ご質問と回答の詳しい説明(FAQ04-001)

自動返信メールが届かない場合はどんな可能性がありますか？

フォームに入力したメールアドレスが間違っている等の可能性があります。メール送信後1時間以上経っても自動返信メールが届かない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。

当社からのメールは、お問い合わせフォーム(またはOCRフォントパックご購入フォーム)のメールアドレス記入欄にご入力いただいたメールアドレスにお送りしています。

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合は、当社からメールの返信をする事ができませんので、ご入力の際は間違いが無いか再度ご確認ください。

メール送信後にメールアドレスの入力間違いにお気付きになった場合は、お手数ですが当社まで正しいメールアドレスをご連絡ください。

フリーメールなどをご利用の場合、フィルタリング機能により迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。
受信フォルダとは別に、迷惑メールフォルダや削除フォルダ等をご確認ください。

セキュリティソフトの迷惑メール対策機能により、受信拒否や削除されている場合があります。

お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。

また、受信フォルダとは別のフォルダに振り分けられている可能性もありますので、迷惑メールフォルダや削除フォルダ等もご確認ください。